調(diào)查天價停車費的動機(jī)

      近日，浦東居民胡女士的經(jīng)歷引起了公眾對路邊停車場收費問題的關(guān)注。她把自己的車子停放在小區(qū)外路邊劃線的泊位上，原以為這里停車是免費的，然而八個月后，她驚訝地發(fā)現(xiàn)自己竟然欠交了超過6000元的停車費。胡女士表示，在此期間從未接到過停車費催交電話或提示短信。這一事件引發(fā)了人們對于路邊停車場收費標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)示和通知方式是否合理的質(zhì)疑。為了解決這些問題，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

      胡女士表示，她停車時注意到停車位上有二維碼，并掃描了碼，但并未找到繳費端口，因此誤以為是免費停車位。直至有人提醒她下載當(dāng)?shù)啬惩＼嘇pp，她才意識到自己已經(jīng)欠費6000多元，每次進(jìn)出停車場的時間都被記錄下來。然而，在這段時間里，她從未收到任何停車費賬單，也未接到催繳電話或提示短信。胡女士感嘆道：“既然是‘智慧停車’，為什么不能給欠費人發(fā)送一條告知短信呢？”

      近年來，為解決停車難的問題，一些公共道路邊設(shè)置了收費停車場，并采用了“智慧停車”的電子計費方式。然而，《法治日報》記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人在路邊停車場收費問題上遭受過損失。有的停車場收費公告牌被遮擋或不明顯，有的停車場依靠人工進(jìn)行收費，存在私人亂定價格的情況，還有些停車場的計費混亂，出現(xiàn)了天價停車費的情況。這些問題的存在使得人們對于路邊停車場的信任和滿意度下降，也引發(fā)了對相關(guān)管理部門的質(zhì)疑。公眾希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)對路邊停車場的監(jiān)管，確保收費標(biāo)準(zhǔn)明確，標(biāo)示清晰可見，并采取相應(yīng)措施向停車用戶及時發(fā)送賬單和催繳通知，以提高停車管理的透明度和公正性。

      要解決這一問題，需要相關(guān)部門加強(qiáng)對路邊停車場的監(jiān)管執(zhí)法，推動規(guī)范化管理和服務(wù)水平的提升。同時，停車場經(jīng)營方也應(yīng)該更加注重信息傳達(dá)與用戶溝通，確保停車費的公正合理，為用戶提供便利的停車體驗。對于胡女士這樣的案例，應(yīng)該引起各方的重視，以避免類似問題再次發(fā)生。只有通過合理規(guī)范的收費制度和有效的管理措施，才能保障公眾的權(quán)益，提升城市停車管理的質(zhì)量和效率。

路邊車位停車頻現(xiàn)“天價”

      北京昌平區(qū)的居民白女士在使用停車App繳費時驚訝地發(fā)現(xiàn)自己欠了1000多元的停車費。原來，她搬進(jìn)新小區(qū)后將車停在了小區(qū)外道路邊的劃線停車位上。在停車時，她仔細(xì)察看周圍是否有相關(guān)的收費提示或二維碼，但遺憾的是，并沒有發(fā)現(xiàn)任何信息。因此，她就下意識的認(rèn)為這個停車位不用收費。直到20天后查看繳費App時才意識到自己欠費了。白女士表示：“如果我早知道這個停車位是要收費的，而且收費如此高，我肯定不會一直停在那里。這么多天竟然沒有收到任何繳費提示?！彼?lián)系了負(fù)責(zé)收費的App客服，對方回復(fù)稱只有在車輛離開停車位后才會發(fā)送繳費提醒。

      令白女士更不滿的是，該路邊停車位的收費提示牌設(shè)置非常隱蔽，只在路的盡頭設(shè)置了一塊牌子，并被樹枝和周邊建筑物的陰影所遮擋，很容易被忽視。最終，為了避免對自己的信用記錄產(chǎn)生影響，白女士只能在App上繳納了停車費。白女士在社交平臺上分享了自己的經(jīng)歷后，許多網(wǎng)友表示他們也遇到了類似的情況。有人說，在之前一直免費停車的路邊車位突然開始收費，結(jié)果停車一周就欠了500元，而且在開始收費時沒有明確的提示，也沒有任何催繳通知。

      此外，還有許多車主抱怨路邊停車的高額單次計費標(biāo)準(zhǔn)。一個早晨，重慶市民樊先生去某體育館打球時將車停在路邊停車位上。當(dāng)他打完球準(zhǔn)備支付停車費時，發(fā)現(xiàn)需要支付42元。但當(dāng)他過幾秒鐘再次嘗試支付時，費用已經(jīng)變成了46元，因為時間已經(jīng)跳到了下一個計費周期（按每半個小時計費）。樊先生對此表示無法接受，他說：“這個收費并沒有通過公示的收費牌或收費人員告知，而是在我停車后有人貼了一張帶有繳費二維碼的條，我在準(zhǔn)備開車離開的時候才知道收費標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

      彭副教授（北京大學(xué)法學(xué)院）告訴記者，在我國，所有的公共道路都屬于國有資產(chǎn)，由于它的稀缺性，將國有土地用于停車其實是提供公共服務(wù)，而回收成本的方法就是通過停車付費。這種收費在法律上被定性為行政事業(yè)性收費，根據(jù)《行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》第十七條規(guī)定，它屬于資源補償類收費，即向開采、利用自然和社會公共資源者收取的費用。

      彭錞介紹說，這類行政事業(yè)性收費應(yīng)由政府統(tǒng)一定價，但必須遵循公平、公正、公開以及效率和社會承受能力相適應(yīng)的原則。相關(guān)部門可以通過召開座談會、論證會、聽證會或書面征求意見等形式，征求社會各方面的意見。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開，并規(guī)定新制定的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有試行期限。相關(guān)部門還應(yīng)該對收費標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行定期審核或監(jiān)測，及時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)情況的變化。

      以上案例中的收費問題引發(fā)了對停車收費的公平性和透明度的討論。很多人感到不滿的原因是缺乏明確的收費提示和合理的計費方式。對于路邊停車位的收費，應(yīng)當(dāng)確保收費牌和相關(guān)信息的明顯可見，在設(shè)置上要避免隱蔽和被遮擋的情況發(fā)生。彭錞指出，停車收費應(yīng)該遵循公平、公正、公開和高效的原則。這意味著政府應(yīng)該確保收費標(biāo)準(zhǔn)的公正性，避免不合理的高收費，同時應(yīng)向公眾公開收費標(biāo)準(zhǔn)，讓使用者清楚了解應(yīng)支付的費用。此外，政府還應(yīng)該建立監(jiān)測機(jī)制，對收費標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合社會承受能力和公共管理的需求。

      針對停車收費問題，一些改進(jìn)措施可以考慮。首先，政府部門應(yīng)加強(qiáng)與停車App的溝通合作，確保繳費信息的及時通知和提醒。其次，收費標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)充分考慮社會各方面的意見，通過公開的形式進(jìn)行征求，確保公眾對收費方式和標(biāo)準(zhǔn)有較大程度的參與和了解。最后，政府應(yīng)加強(qiáng)對停車收費的監(jiān)管，定期審核收費標(biāo)準(zhǔn)的合理性，并及時調(diào)整以適應(yīng)實際情況的變化。在改進(jìn)停車收費方面，還可以探索引入更多智能化技術(shù)，例如使用車牌識別系統(tǒng)實現(xiàn)自動計費，減少人為操作和可能出現(xiàn)的糾紛。同時，通過建設(shè)更多的停車場和停車設(shè)施來緩解停車位緊張的問題，減少對路邊停車位的過度依賴。

      總之，停車收費應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開和高效的原則，在制定收費標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)廣泛征求社會各方面的意見，并建立監(jiān)測機(jī)制進(jìn)行定期審核和調(diào)整。通過改進(jìn)收費提示和計費方式，加強(qiáng)與停車App的溝通合作，以及引入智能化技術(shù)，可以提升停車收費的公平性和透明度，給廣大車主提供更優(yōu)質(zhì)的停車體驗。

不合理停車費屢禁不止

      公共停車位的收費問題屢屢引發(fā)關(guān)注和爭議。一些地方的停車場存在不合理收費行為，導(dǎo)致車主們的財產(chǎn)權(quán)益受到侵犯。例如，在陜西延安，熊女士反復(fù)遭遇停車費收取不符合規(guī)定的情況。盡管公告牌上標(biāo)明了收費標(biāo)準(zhǔn)，但收費員經(jīng)常以不合理的方式收費，給車主帶來困擾。類似的情況也發(fā)生在江蘇常熟，蘭女士停車35分鐘后被要求繳納本應(yīng)免費的停車費用。為了解決這一問題，熊女士和蘭女士通過政府渠道進(jìn)行了投訴，最終得到了合理的解決。政府的介入促使公共停車位承包公司引入了智能收費系統(tǒng)，并對收費行為進(jìn)行規(guī)范。然而，智能系統(tǒng)也不是完美無缺的。在部分案例中，系統(tǒng)未能準(zhǔn)確識別新能源車輛，導(dǎo)致車主被錯誤收費。

      對于這些問題，專家指出相關(guān)行為涉嫌違反價格法和消費者權(quán)益保護(hù)法。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或誤導(dǎo)性的價格手段欺騙消費者，同時要恪守社會公德，保障消費者的合法權(quán)益。行政事業(yè)性收費的公共道路停車場收費單位也應(yīng)當(dāng)公示明確的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并接受社會監(jiān)督。對于因指示牌不顯著、收費標(biāo)準(zhǔn)過高或收費系統(tǒng)錯誤而產(chǎn)生的不合理收費，管理方應(yīng)予以返還，并建議車主依法維權(quán)保護(hù)自己的權(quán)益。為改善公共停車場收費亂象，保障車主的合法權(quán)益，需要采取一系列措施。首先，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對公共停車場的監(jiān)管，確保收費標(biāo)準(zhǔn)合理、明確，并在顯著的位置展示公示。其次，停車場管理方應(yīng)引入可靠的智能收費系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)準(zhǔn)確識別車輛類型，避免錯誤收費的發(fā)生。此外，加強(qiáng)對收費員的培訓(xùn)和管理，提高其服務(wù)質(zhì)量和誠信意識也至關(guān)重要。

      總之，通過政府的監(jiān)管和車主的維權(quán)行動，我們可以改善公共停車場收費亂象，保障車主的合法權(quán)益。政府部門、停車場管理方和車主應(yīng)共同努力，建立一個透明、規(guī)范和公正的停車收費體系，為廣大車主提供便捷、合理的停車服務(wù)。

精細(xì)化管理群眾參與監(jiān)督

      路邊停車場收費問題頻發(fā)，引起公眾關(guān)注。南寧市的高額停車費引發(fā)網(wǎng)友不滿，相關(guān)責(zé)任人已受到處理。盡管各地方政府陸續(xù)出臺管理條例和收費標(biāo)準(zhǔn)，但問題仍然存在。導(dǎo)致問題頻發(fā)的原因包括法律機(jī)制不完善、政策缺乏明確指導(dǎo)以及群眾對維權(quán)途徑了解有限。為規(guī)范收費亂象，需要加強(qiáng)立法明確行政事業(yè)性收費屬性、推動自查整改、引入公眾參與定價和公開競標(biāo)，同時加強(qiáng)對停車管理部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督。

      近期廣西南寧的高額路邊停車費問題引起了廣泛關(guān)注。一些網(wǎng)友抱怨停車費過高，甚至超過百元或達(dá)90元的現(xiàn)象普遍存在。南寧市紀(jì)委監(jiān)委已對涉及責(zé)任人進(jìn)行處理，相關(guān)人員被調(diào)查審查。然而，盡管各地方政府出臺了規(guī)范管理條例和收費標(biāo)準(zhǔn)，但問題仍然頻發(fā)。造成路邊停車場收費問題頻發(fā)的原因之一是公共道路停車收費管理的法律機(jī)制不夠完善。缺乏明確的政策和監(jiān)管導(dǎo)致停車場經(jīng)營者具有較大的自由裁量權(quán)，容易出現(xiàn)亂收費行為。另外，群眾對維權(quán)途徑了解不足也是問題頻發(fā)的原因之一。

      為了規(guī)范收費亂象，應(yīng)加強(qiáng)立法，明確公共道路停車收費屬于行政事業(yè)性收費，并進(jìn)行自查整改。為了更公正地確定停車收費標(biāo)準(zhǔn)，建議引入公眾參與并進(jìn)行定價。同時，通過公開競標(biāo)的方式委托運營停車場，確保價格和運營商能夠進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。這樣的做法將有助于維護(hù)停車行業(yè)的公平競爭和消費者權(quán)益。同時，應(yīng)加強(qiáng)對停車管理部門的政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，特別是針對不公允和不合理的收費項目和行為進(jìn)行規(guī)范和糾偏。此外，還應(yīng)加強(qiáng)停車位的精細(xì)化管理，避免資源被限制或低效利用。借助大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等高科技手段，更好地解決停車位供需問題。

      總之，為了規(guī)范路邊停車場收費，保障車主的合法權(quán)益，需要加強(qiáng)立法和監(jiān)管力度。中央應(yīng)指導(dǎo)各地進(jìn)行自查整改，引入公眾參與定價和公開競標(biāo)，同時加強(qiáng)對停車管理部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督。通過這些舉措，可以有效解決路邊停車場收費問題，提供更好的停車服務(wù)。